| 问1：课件站以前不是免费的吗？ |
| 答：确实站长从2013年创办课件站到2022年8月底，没有强制性收费，只是挂了1个6.66元的收钱码，要求每个人主动每学期支付1次，主动支付的老师特少，能免费为什么还主动给支付？但站长特别想说，感谢那些主动支付的，你让课件站看到了善良，看到了我们付出的肯定。因此你如果第一次来，只想说，相遇太晚。因为前面免费了9年，你都没遇到我。但是您如果购买课件站的VIP，课件站很感恩，照样宠。 |
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| 问2：课件站为什么现在要收费了？ |
| 答：受疫情和双减的影响，课件站举步维艰，什么这都和课件站有关？确实是，在双减之前，一些学科的培训公司会在我们的公众号上投放广告，让我们有了一定的活动资金。但是当双减执行，学科培训公司直接社死倒闭，疫情也让各大厂商缩衣节食，减少支出，这就导致网站的支出出现了无底洞。为让我们的VIP客户用得更舒服，体验更佳，索性取消了2345浏览器限制，支持任何浏览器下载，这一点老朋友肯定深有体会。 |
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| 问3：为什么我支付了却没有得到提取码或者解压密码？ |
答：支付成功以后，一定要刷新那二维码的页面，那么提取码和二维码会自动显示的，或者重新点击购买链接即可；万一因网络等因素无法显示，可以加站长微信：kjzhan5678 （人工索取） ，站长通过好友以后，说明来意，直接发支付宝的详情：我的-账单，但是需要耐心等候，我们件件会落实，有回复
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| 问4：提取码和解压密码有什么区别？ |
| 答：提取码可以下载站内单个的资料，而且下载的资料是没有密码的，而网站内提示压缩包且标注份数的，就需要另外购买解压密码。举例：点击打开：七年级地理上册页面： 可以看到143份和86份.98份是特别标注的。这3个是要收费的，密码4.99元/个。而这本书的其他所有资料，如果有提取码，点左侧的课文导航的，单个的试卷，教案，课件都可以下载。如果不明白解压密码怎么回去的先微信扫顶部的课件站公众号二维码，回复：222 可观看视频 |
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| 问4：为什么明明是正确的提取码，却输入提示出错？ |
答：这里要说明下：显示了提取码以后，2个小时过后下方图片上的提取码会消失的，所以，一定要拍照留档，怕时间没到，把提取码给忘记了。遇到输入出错，最简单的办法是：找站长:kjzhan5678核实.还有一种是输入法没弄好，输入的时候要英文状态（半角和圆角切换下） |
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| 问6：为什么下载了，打开是乱码？ |
答：99%的乱码是因为电脑缺少解压软件。站长专门给大家准备了一个珍藏20年的winrar解压软件，安装好，再解压即可。点击下载
还有一种是电脑根本没有office或者WPS软件。 |
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| 问7：为什么买了解压密码，输入解压的时候是错误的？ |
| 答：首先，课件站出现密码错误的可能性非常之低，但是在360解压软件执行解压的时候部分版本确实有这个问题，建议下载问答6里的winrar，像2345解压也从没报错。如果换了解压软件还出现错误，可以联系站长微信:kjzhan5678,肯定帮你解决好这个问题。 |
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| 问8：为什么买了解压密码，解压的时候还花钱？ |
| 答：电脑或者手机解压是不花钱的，但是如果老师下载的资料放在百度网盘，又想在百度网盘里打开，那么必须买百度的解压券，那么百度是要收钱的，基本都是4.9元/次，这钱是百度收的，别乱花钱了，因为根本没有必要。所以正确的做法是：下载到电脑或者手机，再免费解压。 |
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| 问9：提取码能分享给别人吗？ |
| 答：不能。课件站是希望VIP客户的老师用得舒服，所以我们并没有限制下载个数，反而是疯狂宠粉，无限制下载，可以这样说，全网用得最舒服的。因为提取码可以下载任意单个资料，可跨年级、学科，这在任何一个网站是不可能发生的。站长也很明白，在其他网站，可能只下载那么1-2个，丝毫不夸张，在课件站短期内可以无限制下载，我们有足够的能力判断是否泄露，一旦被分享，课件站会对分享者永久性禁入。当然此刻课件站也完全可以直接按下载个数收费，绑定微信等下载模式，但是这样用户下载得不够爽快，站长很明白1个道理，备课需要很多资料综合，甚至磨课需要多个PPT，多个教案串起来一起看，出试卷的时候，需要N张试题挑选精华，所以只要大家遵守规则，课件站十分愿意让大家花最少的钱钱，下载最多的资料。所以这里需要大家的高度自觉，如果有人希望你分享，请直接拒绝，因为这是在破坏课件站的底线，因为看似不起眼的分享会致课件站于死地，有那么夸张吗？看问10 |
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| 问10：我是课件站忠实的粉丝，我难以接受收费怎么办？ |
| 答：课件站获得提取码其实是1个很低的门槛，论现实，一杯奶茶都要15元。这个下载的资料又是你教学工作必须的，所以，不要吝啬。除非你觉得课件站资料不值钱。，侧面也让我在这里给大家说下我们课件站或者视频站的一个支出问题，我相信大家都会遇到过1个问题，就是早些年其实绝大部分资源都是免费的，甚至电影网站下载，都是免费，很多网站下载很慢，很卡，原因是带宽服务器不足，资金短缺，而课件站的群体遍布全国各地，甚至不少海外的中文学校都在使用课件站，我们要提供优质的下载服务，因此我们的服务器性能，带宽都是顶级的。话题来了：如果所有的浏览者都能直接免费下载，我知道是皆大欢喜，谁不喜欢免费的？站长也喜欢免费的资源，但是这将导致所有人都下载贼慢，何况我们的支出会巨大，我们做网站的，就和大家手机上网流量一样，你们的手机卡都有流量包，网站也一样，被下载的内容越多，我们的消耗越多，这也是为什么绝大多数网站不会免费的原因，别只强调你是忠实的粉丝，只喜欢网站以前的免费服务，而是要明白网站也有自己的难处，试想下，听歌都要花钱了呢？这里课件站会坚定不移地做好VIP客户的维护，是你们让课件站看到了光！这是一个互相尊重、互相理解的网站。如果你真的接受不了，那就找找其他免费资源。 |
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| 问11：我加了站长微信，为什么聊天不理人？ |
| 答：站长1个人负责全站的技术，资料，不少老师一直以为课件站是1个团队。但真相是：站长1个人活成了1支队伍。所以你在给站长微信发消息的时候，站长很可能在处理前面一个新朋友咨询的问题，也可能正在开发一个技术，或者做1个课件资料，或者刚好和一个VIP客户老师在语音，也许刚还在更新课件站资料，所以你的留言很可能还没及时答复，这个时候要耐心等候，因为我也很明白，老师可能在课间，中午，晚上才有时间，所以我尽量及时回复每个问题。有些老师一点耐心都没有，3分钟不回复就拉黑我，有些觉得我花了钱，为什么不像淘宝一样时刻客服在线给我服务？这里我想给大家先说明下：站长的忙碌不是一般人可以比的，就单单抛开网站，他还要送娃上学、买菜、做饭、收晒衣服、各种家务、各种事物，站长夫人是老师，一大早就去学校了，所以家里的事情我包揽。当然对于课件站，站长有四个微信近4万好友，半小时不看微信的话，可能就有几十个新好友在等待通过，各种留言几百条。所以，站长的微信不是1V1,是绝对的1V多，站长的忙碌程度你难以想象，你得慢慢去理解这个网站的创始人，你更要耐心等待。其实我们网站是1个高度自助能解决问题的，因为我把全部都讲得明明白白了，但是站长很清楚，有些老师以前几乎没接触过电脑，老教师连电脑都没培训过，身边甚至没人可以帮助的，我能体会到你的难处，我愿意帮！但是需要你愿意等，我相信互相理解，就会让一切美好发生！ |
| 问12：为什么有时候站长说话很冲？虽然概率在1-3%左右，但还是要写 |
| 答：首先站长是1个非常负责且友好的人，你们的到来，让我们课件站蓬荜生辉，我欢迎还来不及呢。但是有时候为什么说话不客气？原因无非以下几种情况，有些人基本的礼貌都没有，加了好友就来一句，我稍微举例几个：A:资料用不了，什么玩意？ B:提取码根本没有发给我，不会是骗子吧？C:下载的资料有病毒，杀毒软件提示宏，害得我电脑重装系统D:下载的资料解压不了，害得我浪费时间.E:有了提取码根本无法下载。其实一般情况下：我都会非常恭敬耐心地解答，因为我知道你需要我的帮助。而且你们无论遇到什么问题，我肯定都遇见过；比如A：他是没解压软件，B：没有刷新，C:有些特效的确实会提示 D:没有购买解压密码。E：浏览器拦截。而用户自己判断不了，在我的耐心指导下（比如让对方截图什么的，对方根本不配合）。既然这样，那就语音解决，然后对方一直“强调用不了”，就是很生气的那种，觉得自己受了多大的委屈一样（我知道部分人可能等了半小时，却用不了的那种心情。），但是却不听我任何解释（也许就是听不明白我在说什么），直接责怪网站，甚至人身攻击的。然后还会来一句，就你这样的人还怎么做生意，顾客是上帝不懂吗？一番教训，我依然会很客气的帮忙解决前面的问题，但是我不会惯着这样的老师，希望这样的人远离课件站。首先你要明白一个事情，尊重是互相的，你越谦虚，我越会教你，问题甚至是超越课件站范畴的。像一些家长也在课件站使用PPT，试卷，家里电脑连个WPS都没有，也打不开资料，但是非常谦虚，我宁愿花半小时语音，慢慢教会，因为我看到了对方的诚恳。其实用户电脑水平越高，反而越谦虚，因为基本都可以自己解决。另外站长本来就很忙，希望无论是谁加我微信的时候要谦虚，耐心，别牢骚一堆，我们是为了解决问题，你所遇到的问题，只要拍照或者录像，我可以直接判断且给出解决方法。 |
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